Не пришел оплаченный заказ?
Первое - это не нужно переживать! Вас никто не пытается обмануть, мы предоставим услугу в полном объеме!
Второе - если заказ сделан в нерабочее время, то оператор вышлет инструкции в начале рабочего дня (если очередь в обработке небольшая) или в течение 12-и рабочих часов (если у нас большая загруженность по заказам). Рабочее время магазина с 9:00 до 21:00 по МСК.
Третье - если сообщение с инструкцией не пришло в течение 12-и рабочих часов после оплаты заказа, то вам необходимо самостоятельно написать нам. Скорее всего, Вы допустили опечатку при вводе номера телефона, никнейма в Телеграмм или адреса электронной почты и мы не можем связаться с Вами. Может быть, в настройках безопасности Телеграм у Вас выключена возможность нахождения профиля по номеру телефона. Можете проверить папку Спам, письмо по ошибке могло попасть туда. Когда будете писать нам, постарайтесь дать максимальное количество информации: номера(а) заказа(ов), что конкретно заказывали или контакты - это поможет нам оперативно найти ваш заказ и доставить его.
Наши контакты:
